Une formation Lean et Agile certifiante

La formation Lean Service Agile – niveau Green Belt est certifiante. Elle est destinée à l’acquisition des méthodes de travail en transformation des organisations par l’amélioration continue.

Méthodes Lean et Agile, transformer l’entreprise par une dynamique d’Amélioration Continue

Les évolutions économiques et sociales perpétuelles impactent l’activité et la performance des organisations. La globalisation, la pression concurrentielle ou la transformation digitale sont autant de sujets complexes à gérer pour une entreprise. Cette complexité impose de se confronter à la nécessité de se transformer pour rester compétitive sur son marché. C’est un défi majeur qui demande de mieux répondre aux besoins des clients :

• Par une approche transversale des processus organisationnels,
• Par un meilleur accompagnement du changement auprès des équipes.

Certification ‘Lean Service Agile niveau Green Belt‘ inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences, sous le numéro RS6122.

Lean et Agile pour les entreprises de service ou les entreprises industrielles

Les méthodes Lean et Agile accompagnent ces transformations dans une dynamique d’Amélioration Continue. Elles s’appliquent dans quasi toutes les industries. Elles percent dans les entreprises de service, là où le potentiel d’amélioration des processus est le plus important.

• Pour les entreprises industrielles, décortiquer les processus opérationnels afin d’améliorer l’équilibre coût / qualité / délai.
• Pour les entreprises de service, mettre en œuvre une dynamique collective visant l’amélioration continue et l’augmentation de la satisfaction client.
• Public visé : les futurs ou actuels dirigeants, managers, chefs de projet et mission ou chefs d’équipes…

Les objectifs de la certification

• Se familiariser avec les approches Lean et Agile.
• Adopter une posture de chef de projet pour animer un projet de résolution de problème ou fluidifier un processus opérationnel.
• Identifier les opportunités d’amélioration et augmenter la satisfaction de vos clients,
• Développer des compétences en gestion de projet, animation d’équipe, résolution de problème et pilotage des processus.

La formation s’articule autour de 4 principales catégories de compétence:

1. Compétence 1 : Établir la faisabilité d’un processus d’amélioration en s’appuyant sur un état des lieux. Puis définir une opportunité d’amélioration auprès des équipes opérationnelles et des parties prenantes.
2. Compétence 2 : Mesurer l’opportunité d’amélioration en s’appuyant sur des données fiables afin de déterminer les causes racines de l’insatisfaction client.
3. Compétence 3 : Concevoir une solution d’amélioration du processus. Réduire son impact négatif auprès du client
4. Compétence 4 : Déployer une amélioration au sein d’une équipe opérationnelle afin de garantir durablement la satisfaction client.

Contenu et méthode pédagogique de la formation

La certification de la formation s’articule en deux mouvements sur environ 6 mois.

• Une partie théorique pour l’apprentissage de la méthodologie Lean Service Agile à travers 6 modules ‘Apprentissage théorique’ couvrant 12 compétences.
• Une partie pratique à travers la conduite d’un projet d’amélioration à travers 6 modules ‘Application pratique’. Il permettent l’application des 12 compétences du Lean Service Agile à un projet d’amélioration au sein de l’entreprise.
  • La rédaction et la soutenance d’un rapport sur le projet se déroule devant un jury.

Deux modalités pour obtenir votre certification Lean Service Agile Niveau Green Belt